Cara mengeluh kePusat Panggilan Kentucky tentang saran kritik
Jika Anda memiliki masalah, kritik, atau saran, mengajukan keluhan ke pusat panggilan KFC adalah rute terbaik untuk diambil. Terutama kita tahu sendiri bahwa restoran makanan ini berasal dari Amerika Serikat meskipun terkenal sangat berpengalaman, tidak mungkin sempurna. Terkadang konsumen merasa pelayanan atau makanan yang kurang optimal.
Tentu saja, tidak semua ceruk memiliki masalah yang sama, tetapi hanya beberapa situasi. Hal ini bisa disebabkan oleh hanya adanya pembukaan atau kesalahpahaman antara konsumen dan pelayan di sana. Karena itu, Anda harus mengeluh dengan baik, terutama karena restoran ini terkenal baik dan dapat menerima kritik dan saran.
Pelajari tentang asal usul KFC secara singkat
KFC dikenal memiliki sejarah yang begitu panjang sehingga pengalaman dalam menyediakan berbagai produk makanan tidak perlu mengajukan keluhan sama sekali kepada call center KFC. Apalagi jika kita bandingkan dengan sesama restoran atau waralaba makanan cepat saji, kebanyakan dari mereka tentu masih nomor satu bahkan di Indonesia.
Makanan cepat saji ini berasal dari Kota Kentucky seperti namanya, di mana ia pertama kali ditemukan dan didirikan langsung oleh Kolonel Harland Sanders. Ceritanya sudah sangat terkenal karena sebelumnya ia hanya seorang penjual ayam marjinal dan tidak memiliki banyak keuntungan sehingga ia menderita stres berat hingga depresi.
Tetapi ini mulai berubah ketika, pada tahun 1930, ia mulai memasak ayam goreng di Corbin dan ternyata sangat populer di kalangan masyarakat. Kemudian pada tahun 1939, Sanders membuat resep ayam gorengnya sendiri karena menggunakan banyak bumbu yang menarik ditambah lagi ia memiliki cara tersendiri dalam menjaga rasa olahannya.
Inilah yang membuat Sanders menerima penghargaan berupa kolonel Kentucky dari gubernur setempat. Pendirian waralaba terjadi pada tahun 1955 karena Sanders sebelumnya telah melakukan perjalanan dari Amerika ke Kanada untuk mengirimkan barang-barangnya. Tak heran jika kemudian banyak investor yang tertarik untuk berinvestasi di bisnis Sanders.
Pada tahun 1978, Pusat Pelatihan Nasional Kentucky Fried Chicken dibuka setelah investasi yang signifikan dari pengusaha seperti Jack Massey dan John Brown Jr. Sayangnya, 2 tahun kemudian, pada tahun 1980, Harland Sanders meninggal, yang menjadi berita yang sangat menyedihkan, terutama karena perkembangan kerja kerasnya sangat besar pada waktu itu.
Keuntungan KFC dalam hal produk dan layanan
Jika melihat sejarahnya yang panjang, tak heran jika franchise ini dibekali dengan banyak keunggulan, salah satunya adalah kemudahan mencari ceruk. Sekarang kita tidak bisa hanya menemukan outlet di satu kota besar. Tetapi setiap kota besar harus memiliki beberapa ceruk agar distribusinya benar-benar sama.
Kita bisa melihat contoh di kota-kota besar seperti Jakarta, Bandung, Surabaya atau Semarang. Di satu kota besar ada beberapa kota penyangga di mana masing-masing harus memiliki restoran KFC. Oleh karena itu, Anda tidak perlu pergi ke pusat kota atau kabupaten karena lebih terjangkau daripada rumah.
Apalagi sekarang dimungkinkan untuk menggunakan layanan pengiriman dengan cepat dan murah tanpa kerumitan sama sekali. Anda dapat menelepon langsung 14022 dan jika Anda tidak tahu daftarnya, Anda dapat meminta karyawan mengangkat telepon. Harap dicatat bahwa nomor layanan untuk pengiriman dan layanan pelanggan tidak sama.
Untuk semua outlet tersebut, mereka juga dilengkapi dengan fasilitas terbaik sehingga terkadang tidak masalah siapa yang mengadu orang ke call center KFC. Secara umum, keluhan masalah berupa pelayanan dari karyawan atau hanya kekurangan makanan. Namun jika fasilitas lain seperti ruang makan atau taman bermain sangat ekstrem.
Anda dapat menggunakan ruangan di restoran secara optimal karena penataannya nyaman karena sebagian besar outlet sangat luas. Selain itu, dari segi kebersihan harus diprioritaskan terutama oleh karyawan yang melakukan tugas kebersihan. Mereka terlatih dengan baik sehingga mereka berpengalaman dalam menjaga kebersihan setiap celah restoran sesuai SOP.
Keunggulan lainnya adalah kini tidak hanya digunakan untuk menghentikan makanan tetapi bisa dijadikan tempat ngopi. Hal ini terjadi karena tampilan restoran terbaru, KFC Coffee, yang umumnya mirip dengan kafe. Anda dapat menemukan kamar dengan minibar yang sangat nyaman.
Cara komplain ke Call Center Kentucky jika ada masalah
Setiap perusahaan atau restoran pasti akan menerima masukan, saran, dan bahkan keluhan dari pelanggan mereka termasuk KFC. Tetapi bahkan jika itu berisi kritik dan keluhan, kita tidak boleh sembarangan memberikannya. Ada literatur tersendiri dalam pengajuan pengaduan, salah satunya adalah semua pengaduan dan saran harus sesuai dengan fakta.
Jika anda belum mengetahui fakta dari hal yang akan dikritik, hubungi atau komplain ke call center KFC terlebih dahulu. Anda dapat menghubungi nomor telepon layanan pelanggan mereka, yaitu 08071677777. Jika Anda merasa telah menelepon tetapi ternyata Anda sibuk, Anda dapat mengirim email keluhan info@kfcindonesia.com saja.
Anda dapat menanyakan tentang layanan atau hasil makanan jika tidak memuaskan. Tetapi Anda perlu menemukan waktu terbaik untuk melakukannya, terutama jika keluhannya sangat besar. Namun untuk keluhan tipe umum, bisa dilakukan seperti biasa namun anda harus bersabar menghubungi CS atau menerima respon email mereka.
Pengaduan juga dapat diajukan ke Call Center KFC melalui website utama secara langsung. Akan ada banyak kolom berupa data yang perlu diisi bersama dengan umpan balik pelanggan. Anda dapat mengisi semua bidang ini dengan pendapat Anda sendiri, jangan mengisi karena Anda mendengar berita dari orang lain.
Apalagi jika mendapat tanggapan dari pejabat perusahaan, maka tentu harus diterima dengan baik. Namanya memberikan kritik atau keluhan Anda pasti harus siap untuk melaksanakan saran yang diberikan. Saran ini umumnya berupa umpan balik positif sehingga menguntungkan konsumen dan bisnis. Karena itu, apalagi, tidak ada pihak yang dirugikan, tetapi semuanya menguntungkan.
Alternatif untuk uang tunai selain mengeluh ke pusat panggilan Kentucky
Jika Anda tidak dapat mengajukan keluhan menggunakan nomor telepon dan email, Anda dapat mencoba melalui media sosial mereka seperti Twitter di @KFCINDONESIA dan @kfcindonesia Instagram. Karena penyampaian melalui media sosial, Anda harus tahu cara menyampaikannya dengan benar. Media sosial khususnya merupakan gudang dari berbagai hoaks dan berita bohong.
Tentu saja, jika Anda memberikan saran atau keluhan tetapi sebenarnya curang, itu dapat menyebabkan hukuman pidana. Saat mengajukan keluhan ke call center KFC, cobalah untuk tidak menggunakan bahasa yang provokatif. Bahasa ini menggembirakan dalam suatu peristiwa atau situasi tertentu, jika perusahaan menganggapnya tidak baik, responsnya bisa berakibat fatal bagi pelapor.
Selain itu, memahami masalah yang ingin dikritik atau dikeluhkan juga wajib. Apalagi kritik melalui media sosial harus berupa fakta, jika dalam bentuk opini, anggap saja itu hoaks. Apalagi kontennya sangat negatif sehingga merugikan salah satu pihak di antara konsumen dan restoran.
Oleh karena itu, pengaduan ke call center KFC sebelumnya harus dipertimbangkan lagi dan lagi terlebih dahulu. Pertimbangkan efek baik dan buruk jika Anda mengkritik sesuatu dari restoran. Jika dia memiliki niat baik, dia harus segera dikirim untuk kebaikan yang lebih besar.
Melestarikan sastra dan sastra linguistik akan menjadi kunci terakhir dalam menyampaikan pendapat, kritik atau saran melalui media sosial. Apalagi kita berasal dari Indonesia di mana baik sifat maupun karakteristik harus selalu dimiliki. Meskipun ia memahami bahwa kritik tidak melanggar hukum, ekstradisi tidak boleh melanggar hukum.
Kita sudah tahu bagaimana kelebihan dari restoran yang terkenal dengan produk ayam goreng tepungnya. Jika Anda menemukan layanan yang buruk atau makanan yang buruk, Anda dapat segera mengirim kritik dan saran. Jika Anda akan mengeluh ke pusat panggilan KFC , Anda masih harus menjaga martabat Anda.